1. Introduksjon

Denne personvernerklæringen forklarer i detalj hvilke typer personopplysninger vi kan samle inn om deg når du samhandler med oss. Den forklarer også hvordan vi vil lagre og håndtere disse dataene, og holde dem trygge.

Vi vet at det er mye informasjon her, men vi vil at du skal være fullstendig informert om dine rettigheter og hvordan HS Johnson bruker dataene dine; for eksempel vil vi forklare ting som kredittsjekkprosedyren vår, og hvordan vi kombinerer data på tvers av HSJohnson for å bygge et bilde av deg.

Vi håper at de følgende delene vil svare på eventuelle spørsmål du har, men hvis ikke, vennligst ta kontakt med oss.

Det er sannsynlig at vi må oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om eventuelle vesentlige endringer via e-post, men du er velkommen til å komme tilbake og sjekke det når du måtte ønske det.

2. Hva er HSJohnson

HS Johnson – som vi vil referere til som 'partnerskapet' i dette dokumentet. Denne personvernerklæringen gjelder internasjonale bestillinger, men det er tilleggsvilkår for enkelte land som supplerer denne erklæringen og prioriterer motstridende bestemmelser.

For enkelhets skyld betyr "vi" og "oss" partnerskapet og dets merkevarer.

3. Forklare rettsgrunnlaget vi støtter oss på

Lov om databeskyttelse angir en rekke forskjellige grunner til at et selskap kan samle inn og behandle dine personopplysninger, inkludert:

Samtykke

I spesifikke situasjoner kan vi samle inn og behandle dataene dine med ditt samtykke.

For eksempel når du krysser av for å motta nyhetsbrev på e-post.

Når vi samler inn dine personopplysninger, vil vi alltid gjøre det klart for deg hvilke data som er nødvendige i forbindelse med en bestemt tjeneste.

Kontraktsforpliktelser Under visse omstendigheter trenger vi dine personopplysninger for å overholde våre kontraktsmessige forpliktelser.

For eksempel, hvis du bestiller en vare fra oss for hjemlevering, samler vi inn adresseopplysningene dine for å levere kjøpet, og sender dem til budet vårt.

Lovlig etterlevelse

Hvis loven krever det, kan det hende vi må samle inn og behandle dataene dine.

For eksempel kan vi videreformidle detaljer om personer som er involvert i svindel eller annen kriminell aktivitet som påvirker partnerskapet, til rettshåndhevelse.

Berettiget interesse

I spesifikke situasjoner krever vi at dataene dine forfølger våre legitime interesser på en måte som med rimelighet kan forventes som en del av driften av virksomheten vår og som ikke påvirker dine rettigheter, friheter eller interesser vesentlig.

For eksempel vil vi bruke kjøpshistorikken din til å sende deg eller gjøre tilgjengelige personlige tilbud.

Vi vil også sende deg direkte markedsførings-e-post når du handler hos oss og ikke velger å melde deg ut - dette kalles ofte en "soft opt ​​in"

Vi kombinerer også shoppinghistorien til mange kunder for å identifisere trender og sikre at vi kan følge med etterspørselen, eller utvikle nye produkter/tjenester.

Vi vil også bruke adresseopplysningene dine til å sende deg direkte markedsføringsinformasjon per post, og fortelle deg om produkter og tjenester som vi tror kan interessere deg.

Med ditt samtykke, eller når du handler hos oss og ikke velger å velge bort å motta e-postene våre ('soft opt ​​in'), vil vi bruke dine personlige data, preferanser og detaljer om transaksjonene dine for å holde deg informert via e-post, web, tekst, telefon og gjennom våre kontaktsentre om relevante produkter og tjenester inkludert skreddersydde spesialtilbud, rabatter, kampanjer, arrangementer, konkurranser og så videre. Dette gjelder kun i Storbritannia.

4. Når samler vi inn dine personopplysninger?

• Når du besøker noen av nettsidene våre, og bruker kontoen din til å kjøpe produkter og tjenester, eller løser inn kuponger fra partnerskapet på telefon, i en butikk eller på nett.
• Når du foretar et online kjøp og sjekker ut som gjest (i så fall samler vi bare inn transaksjonsbaserte data).
• Når du oppretter en konto hos oss.
• Når du handler på nettet, fanger vi informasjon gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier, du kan administrere disse når du besøker siden vår.
• Når du kjøper et produkt eller en tjeneste i butikk eller via telefon, men ikke har (eller ikke bruker) en konto.
• Når du engasjerer deg med oss ​​på sosiale medier.
• Når du åpner e-posten vi sender.
• Når du kontakter oss på noen måte med spørsmål, klager etc.
• Når du ber en av våre ansatte om å sende deg informasjon om et produkt eller en tjeneste via e-post.
• Når du deltar i trekninger eller konkurranser.
• Når du velger å fullføre noen spørreundersøkelser sender vi deg.
• Når du kommenterer eller anmelder våre produkter og tjenester.
• Når du fyller ut skjemaer. For eksempel, hvis en ulykke skjer i butikken, kan en partner samle inn dine personopplysninger.
• Når du har gitt en tredjepart tillatelse til å dele informasjonen de har om deg med oss.

5. Hva slags personopplysninger samler vi inn?

• Hvis du har en nettkonto hos oss: navn, kjønn, fødselsdato, fakturerings-/leveringsadresse, bestillinger og kvitteringer, e-post og telefonnummer. For din sikkerhet vil vi også holde en kryptert oversikt over påloggingspassordet ditt.
• Detaljer om dine interaksjoner med oss ​​gjennom kontaktsentre, i butikk eller online.

For eksempel samler vi inn notater fra samtalene våre med deg, detaljer om eventuelle klager eller kommentarer du kommer med, detaljer om kjøp du har gjort, varer som er sett på eller lagt til i handlekurven din, valg av gaveliste og ønskelister, kuponginnløsninger, merker du viser interesse for , nettsider du besøker og hvordan og når du kontakter oss.

• Kopier av dokumenter du leverer for å bevise din alder eller identitet der loven krever dette. (inkludert pass og førerkort). Dette vil inkludere detaljer om ditt fulle navn, adresse, fødselsdato og ansiktsbilde. Hvis du oppgir pass, vil dataene også inkludere fødested, kjønn og nasjonalitet.
• Detaljer om dine shoppingpreferanser.

For eksempel hvilke av våre butikker du foretrekker å besøke og hvor du løser inn kupongene dine.

• Detaljer om dine besøk på nettsidene våre og hvilket nettsted du kom fra til vårt.
• Informasjon samlet inn ved bruk av informasjonskapsler i nettleseren din. Lær mer om hvordan vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier.
• Personlige opplysninger som hjelper oss å anbefale ting av interesse.

Du kan for eksempel fortelle oss størrelsen din, som vi vil bruke til å veilede våre foreslåtte varer. Eller du kan dele informasjon om din hudtype som lar oss anbefale passende merker og produkter.

Vi ber kun om og bruker dine personlige data som samles inn for å anbefale varer av interesse og for å skreddersy handleopplevelsen din hos oss. Det er selvfølgelig alltid ditt valg om du deler slike detaljer med oss.

• Betalingskortinformasjon.
• Dine kommentarer og produktanmeldelser.
• For å levere en best mulig nettopplevelse samler vi inn teknisk informasjon om internettforbindelsen og nettleseren din, samt land- og telefonkoden der datamaskinen din befinner seg, nettsidene som ble vist under besøket, annonsene du klikket på og eventuelle søkeord. du kom inn. Lær mer om dette.
• Ditt brukernavn på sosiale medier, hvis du samhandler med oss ​​gjennom disse kanalene, for å hjelpe oss med å svare på dine kommentarer, spørsmål eller tilbakemeldinger.

6. Hvordan og hvorfor bruker vi dine personopplysninger?

Vi ønsker å gi deg en best mulig kundeopplevelse. En måte å oppnå det på er å få det rikeste bildet vi kan av hvem du er ved å kombinere dataene vi har om deg.

Vi bruker deretter dette til å tilby deg kampanjer, produkter og tjenester som mest sannsynlig vil interessere deg. Når det gjelder medlemmer av lojalitetsordningen, vil vi også tilby deg relevante belønninger.

Personvernloven tillater dette som en del av vår legitime interesse i å forstå kundene våre og yte det høyeste servicenivået.

Selvfølgelig, hvis du ønsker å endre hvordan vi bruker dataene dine, finner du detaljer i "Hva er mine rettigheter?" delen nedenfor.

Husk at hvis du velger å ikke dele dine personlige data med oss, eller nekter visse kontakttillatelser, kan det hende at vi ikke kan tilby enkelte tjenester du har bedt om.

Slik bruker vi dine personopplysninger og hvorfor:

• For å behandle eventuelle bestillinger du gjør ved å bruke våre nettsider, apper i butikken. Hvis vi ikke samler inn dine personopplysninger under kassen, vil vi ikke kunne behandle bestillingen din og overholde våre juridiske forpliktelser.

Det kan for eksempel hende at opplysningene dine må overføres til en tredjepart for å levere eller levere produktet eller tjenesten du har bestilt, og vi kan beholde opplysningene dine i en rimelig periode etterpå for å oppfylle eventuelle kontraktsmessige forpliktelser som refusjoner, garantier og så videre.

• For å svare på dine spørsmål, refusjonsforespørsler og klager. Håndtering av informasjonen du sendte gjør oss i stand til å svare. Vi kan også føre en oversikt over disse for å informere om fremtidig kommunikasjon med oss ​​og for å demonstrere hvordan vi kommuniserte med deg hele veien. Vi gjør dette på grunnlag av våre kontraktsmessige forpliktelser overfor deg, våre juridiske forpliktelser og våre legitime interesser i å gi deg den beste servicen og forstå hvordan vi kan forbedre tjenesten vår basert på din erfaring.
• For å sende deg e-postvarsler når du legger et produkt i handlekurven og du forlater surfingen før du fullfører kassen. Vi gjør dette basert på vår legitime interesse.
• For å beskytte virksomheten vår og kontoen din mot svindel og andre ulovlige aktiviteter. Dette inkluderer bruk av dine personlige data for å vedlikeholde, oppdatere og beskytte kontoen din. Vi vil også overvåke nettlesingsaktiviteten din med oss ​​for raskt å identifisere og løse eventuelle problemer og beskytte integriteten til nettsidene våre. Vi vil gjøre alt dette som en del av vår legitime interesse.

For eksempel ved å sjekke passordet ditt når du logger på og bruke automatisert overvåking av IP-adresser for å identifisere mulige falske pålogginger fra uventede steder.

• For å behandle betalinger og for å forhindre uredelige transaksjoner. Vi gjør dette på grunnlag av våre legitime forretningsinteresser. Dette bidrar også til å beskytte våre kunder mot svindel.
• Hvis vi oppdager kriminell aktivitet eller påstått kriminell aktivitet, svindelovervåking og mistenkelig transaksjonsovervåking, vil vi behandle disse dataene med det formål å forhindre eller oppdage ulovlige handlinger. Vårt mål er å beskytte individene vi samhandler med fra kriminelle aktiviteter.
• Med ditt samtykke, eller når du kjøper hos oss og ikke velger å motta våre oppdateringer, vil vi bruke dine personlige data, preferanser og detaljer om transaksjonene dine for å holde deg informert via e-post, web, tekst, telefon og gjennom våre kontaktsentre om relevante produkter og tjenester, inkludert skreddersydde spesialtilbud, rabatter, kampanjer, arrangementer, konkurranser og så videre. Dette gjelder kun i Storbritannia.
• Du står selvfølgelig fritt til å velge bort å høre fra oss via noen av disse kanalene når som helst.
• For å sende deg relevant, personlig kommunikasjon per post i forhold til oppdateringer, tilbud, tjenester og produkter. Vi vil gjøre dette på grunnlag av vår legitime forretningsinteresse.

• Du står fritt til å velge bort å høre fra oss per post når som helst.

• For å sende deg kommunikasjon som kreves av loven eller som er nødvendig for å informere deg om våre endringer i tjenestene vi tilbyr deg. For eksempel oppdateringer av denne personvernerklæringen, produkttilbakekallingsmeldinger og lovpålagt informasjon knyttet til bestillingene dine. Disse tjenestemeldingene vil ikke inneholde reklameinnhold og krever ikke forhåndssamtykke når de sendes via e-post eller tekstmelding. Hvis vi ikke bruker dine personopplysninger til disse formålene, vil vi ikke være i stand til å overholde våre juridiske forpliktelser.

• For å vise det mest interessante innholdet til deg på våre nettsider eller apper, bruker vi data vi har om favorittmerkene dine eller produktene dine og så videre. Vi gjør det på grunnlag av ditt samtykke til å motta appvarsler og/eller at nettstedet vårt plasserer informasjonskapsler eller lignende teknologi på enheten din.

Vi kan for eksempel vise en liste over varer du nylig har sett på, eller tilby deg anbefalinger basert på kjøpshistorikken din og andre data du har delt med oss.

• For å administrere noen av våre premietrekninger eller konkurranser som du deltar i, basert på ditt samtykke gitt ved påmelding.
• For å utvikle, teste og forbedre systemene, tjenestene og produktene vi leverer til deg. Vi vil gjøre dette på grunnlag av våre legitime forretningsinteresser.

For eksempel vil vi registrere nettleserens økt-ID for å hjelpe oss å forstå mer når du gir oss tilbakemelding på nett om eventuelle problemer du har

• For å overholde våre kontraktsmessige eller juridiske forpliktelser til å dele data med rettshåndhevelse.

For eksempel når en rettskjennelse sendes inn for å dele data med rettshåndhevelsesbyråer eller en domstol

• For å sende deg spørreundersøkelser og tilbakemeldingsforespørsler for å bidra til å forbedre tjenestene våre. Disse meldingene vil ikke inneholde reklameinnhold og krever ikke forhåndssamtykke når de sendes via e-post eller tekstmelding. Vi har en legitim interesse i å gjøre det, da dette bidrar til å gjøre produktene eller tjenestene våre mer relevante for deg.
• For å bygge et rikt bilde av hvem du er og hva du liker, og for å informere våre forretningsbeslutninger, vil vi kombinere data hentet fra hele partnerskapet, tredjeparter og data fra offentlig tilgjengelige lister som vi har beskrevet i avsnittet "Hva Typer personopplysninger samler vi inn?' Vi vil gjøre dette på grunnlag av vår legitime forretningsinteresse.

For eksempel, ved å kombinere disse dataene, vil dette hjelpe oss å tilpasse opplevelsen din og bestemme hvilken inspirasjon eller innhold vi skal dele med deg. Vi bruker også anonymiserte data fra kundekjøpshistorikk for å identifisere trender i ulike områder av landet. Dette kan da guide hvilke produkter vi viser i bestemte butikker.

• Bidra til å informere forretningsbeslutninger, for eksempel hvilke tredjepartsnettsteder vi samarbeider med for å sikre at annonseringen når kundene våre

På tvers av HS Johnson registrerer vi interaksjonene dine med oss, for eksempel ser på hvor ofte du kan handle hos oss eller hvor mye du bruker. Vi gjør dette for å lage en profil på hvordan du samhandler med partnerskapet, og det kan i sin tur påvirke hvordan vi engasjerer deg. Hvis du for eksempel handler hos oss regelmessig, kan dette påvirke hvilke tilbud og belønninger du kan motta fra oss. Vi stoler på vår legitime interesse for å gjennomføre denne aktiviteten.

Vi gjør dette for å sikre at vi har en klar oversikt over hva du liker, og for å sikre at du blir belønnet på riktig måte, slik at direkte markedsføring eller surfing på nettsidene våre er skreddersydd etter dine preferanser. Dette gjør også at kvitteringene dine kan lagres i kjøkkenskuffen din på nettkontoen din, hvis du har en, selv om du handler i butikken vår. Vi kan også bruke informasjonen vi samler inn via konsolideringen av kostnadene dine for å informere våre forretningsbeslutninger. Dette gjøres enten ved å anonymisere forbruket ditt og analysere det som en del av en "forbrukstrend", statistisk visning, eller ved å samarbeide med våre tredjepartsleverandører, for eksempel Google.

Når du kjøper et produkt fra oss som er levert av produsenten eller leverandøren av nevnte produkt, vil vi videreformidle kontaktinformasjonen din slik at de kan levere ditt kjøpte produkt. Det samme med hensyn til garantier gitt av produsenten eller leverandøren av produktet du kjøpte. Hvis du for eksempel kjøper en vaskemaskin fra oss, vil vi videresende opplysningene dine til leverandøren av vaskemaskinen for å sikre levering av varene og for å oppfylle leverandørens produktgarantier. Vi gjør det for å sikre at vi oppfyller våre kontraktsmessige forpliktelser overfor deg.

Hvis produsentene eller leverandørene ønsker å gi dine opplysninger til andre tredjeparter, eller bruke dem til andre formål, må de gi deg tilstrekkelig informasjon om hvem de deler dine personopplysninger med, og til hvilke formål de har til hensikt å bruke dem, og i noen tilfeller kan de bli pålagt å be om ditt samtykke til å gjøre det. Hvis de ikke gir deg den informasjonen eller innhenter ditt samtykke, og du er bekymret for at de kan ha delt dine personopplysninger med noen andre, har du rett til å kontakte dem direkte for å få avklaring.

7. Kombinere dataene dine for personlig tilpasset direkte markedsføring

Vi ønsker å gi deg tilbud og kampanjer som er mest relevante for dine interesser til bestemte tider. For å hjelpe oss med å danne en bedre helhetlig forståelse av deg som kunde, kombinerer vi dine personopplysninger samlet i partnerskapet som beskrevet ovenfor, for eksempel handlehistorikken din hos oss. For dette formålet kombinerer vi også dataene som vi samler inn direkte fra deg med data som vi innhenter fra tredjeparter som du har gitt ditt samtykke til å gi disse dataene til oss.

8. Hvordan vi beskytter dine personopplysninger

Vi vet hvor mye datasikkerhet betyr for alle våre kunder. Med dette i tankene vil vi behandle dataene dine med største forsiktighet og ta alle nødvendige skritt for å beskytte dem.

Vi sikrer tilgang til alle transaksjonsområder på nettsidene og appene våre ved å bruke "https"-teknologi.

Tilgang til dine personlige data er passordbeskyttet, og sensitive data som betalingskortinformasjon) er sikret og tokenisert for å sikre at de er beskyttet.

Vi overvåker regelmessig systemet vårt for mulige sårbarheter og angrep, og vi gjennomfører penetrasjonstesting for å identifisere måter å styrke sikkerheten på ytterligere.

9. Hvor lenge vil vi beholde dine personopplysninger?

Når vi samler inn eller behandler personopplysningene dine, vil vi bare beholde dem så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Ved slutten av den oppbevaringsperioden vil dataene dine enten bli slettet fullstendig eller anonymisert, for eksempel ved aggregering med andre data slik at de kan brukes på en ikke-identifiserbar måte for statistisk analyse og forretningsplanlegging.

Noen eksempler på oppbevaringsperioder for kundedata:

Bestillinger

Når du legger inn en bestilling, beholder vi personopplysningene du gir oss i fem år, slik at vi kan overholde våre juridiske og kontraktsmessige forpliktelser. Når det gjelder visse produkter, for eksempel elektriske og barnehageartikler, beholder vi dataene i 10 år.

Garantier Hvis bestillingen din inkluderte en garanti, vil de tilknyttede personopplysningene bli oppbevart til slutten av garantiperioden.

10. Hvem deler vi dine personopplysninger med?

Noen ganger deler vi dine personopplysninger med pålitelige tredjeparter.

For eksempel leveringsbud, for svindelhåndtering, for å håndtere klager, for å hjelpe oss med å tilpasse tilbudene våre til deg og så videre.

Her er retningslinjene vi bruker for disse organisasjonene for å holde dataene dine trygge og beskytte personvernet ditt:

• Vi gir kun informasjonen de trenger for å utføre sine spesifikke tjenester.
• De kan kun bruke dataene dine til de nøyaktige formålene vi spesifiserer i vår kontrakt med dem.
• Vi jobber tett med dem for å sikre at personvernet ditt blir respektert og beskyttet til enhver tid.
• Hvis vi slutter å bruke tjenestene deres, vil alle dine data som de har, enten slettes eller gjøres anonyme.

Eksempler på typen tredjeparter vi samarbeider med er:

• IT-selskaper som støtter våre nettsider og andre forretningssystemer.
• Operative selskaper som leveringsbud.
• Direktemarkedsføringsselskaper som hjelper oss med å administrere vår elektroniske kommunikasjon med deg.
• Google/Facebook for å vise deg produkter som kan interessere deg mens du surfer på internett. Dette er basert på enten ditt markedsføringssamtykke eller din aksept av informasjonskapsler på våre nettsider. Se vår erklæring om informasjonskapsler for detaljer.
• Datainnsiktsselskaper for å sikre at detaljene dine er oppdaterte og nøyaktige.

Dele dataene dine med tredjeparter for deres egne formål:

Vi vil bare gjøre dette under svært spesifikke omstendigheter, for eksempel:

• Med ditt samtykke, gitt på det tidspunktet du oppgir dine personopplysninger, kan vi gi disse dataene til en tredjepart for deres direkte markedsføringsformål.

For eksempel hvis du deltar i en feriekonkurranse og krysser av i en boks som godtar at reiseselskapet kan sende deg reklameinformasjon direkte. Eller hvis vi driver et fellesarrangement med en restaurant, og du godtar å motta direkte kommunikasjon fra dem.

• For svindelhåndtering kan vi dele informasjon om uredelig eller potensielt uredelig aktivitet i våre lokaler eller systemer. Dette kan inkludere deling av data om enkeltpersoner med rettshåndhevende organer.
• Vi kan også bli pålagt å avsløre dine personopplysninger til politiet eller andre håndhevende, regulatoriske eller offentlige organer, i ditt opprinnelsesland eller andre steder, etter en gyldig forespørsel om å gjøre det. Disse forespørslene vurderes fra sak til sak og tar hensyn til våre kunders personvern.
• Vi kan fra tid til annen utvide, redusere eller selge partnerskapet, og dette kan innebære overføring av divisjoner eller hele virksomheten til nye eiere. Hvis dette skjer, vil dine personopplysninger, der det er relevant, bli overført til den nye eieren eller kontrollerende parten, i henhold til vilkårene i denne personvernerklæringen.
• For mer informasjon vennligst kontakt vår databeskyttelsesansvarlig.

For å hjelpe deg med å personliggjøre reisen din gjennom partnerskapsnettsteder bruker vi for tiden følgende selskaper, som vil behandle dine personopplysninger som en del av kontraktene deres med oss:

• Google
• Instagram
• Facebook
• Visualsoft
• Klarna
• Brainrtree
• Webgains
• Tradetracker

11. Hvor dine personopplysninger kan bli behandlet

Noen ganger må vi dele dine personopplysninger med tredjeparter og leverandører utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), for eksempel Australia eller USA.

Internasjonale bestillinger

Hvis du er basert utenfor Storbritannia og legger inn en bestilling hos oss, vil vi overføre personopplysningene vi samler inn fra deg til partnerskapet i Storbritannia.

Beskytte dataene dine utenfor EØS

EØS omfatter alle EUs medlemsland samt Island, Liechtenstein og Norge. Vi kan overføre personopplysninger som vi samler inn fra deg til tredjeparts databehandlere i land utenfor EØS.

Dette kan for eksempel være nødvendig for å oppfylle bestillingen din, behandle betalingsopplysningene dine eller yte støttetjenester.

Hvis vi gjør dette, har vi prosedyrer på plass for å sikre at dataene dine mottar samme beskyttelse som om de ble behandlet innenfor EØS. For eksempel fastsetter våre kontrakter med tredjeparter hvilke standarder de til enhver tid må følge. Hvis du ønsker mer informasjon om disse kontraktene, vennligst kontakt vår personvernombud.

Enhver overføring av dine personopplysninger vil følge gjeldende lover, og vi vil behandle informasjonen i henhold til de veiledende prinsippene i denne personvernerklæringen.

12. Hvilke rettigheter har du over dine personopplysninger?

Du har rett til å be om:

• Tilgang til personopplysningene vi har om deg, gratis i de fleste tilfeller.
• Retting av dine personopplysninger når feil, utdatert eller ufullstendig.
• Sletting av dataene vi har om deg, under spesifikke omstendigheter; for eksempel når du trekker tilbake samtykket eller protesterer, og vi ikke har noen legitim overordnet interesse, eller når formålet som vi oppbevarer dataene for har opphørt (for eksempel slutten av en garanti).
• En datafil i vanlig format (CSV eller lignende) som inneholder personopplysningene som du tidligere har gitt oss, og rett til å få informasjonen din overført til en annen enhet der dette er teknisk mulig.
• Begrensning av bruken av dine personopplysninger, under spesifikke omstendigheter, vanligvis mens vi tar stilling til en innvending du har gjort.
• At vi slutter å behandle dine personopplysninger, under spesifikke omstendigheter; for eksempel når du har trukket tilbake samtykket, eller protesterer av grunner knyttet til dine individuelle forhold.
• At vi slutter å bruke dine personopplysninger til direkte markedsføring (enten gjennom bestemte kanaler, eller alle kanaler).
• At vi stopper enhver samtykkebasert behandling av dine personopplysninger etter at du har trukket tilbake samtykket.
• Gjennomgang av en partner av enhver beslutning som er tatt utelukkende basert på automatisk behandling av dataene dine (så der ingen mennesker ennå har vurdert resultatet og kriteriene for avgjørelsen).
• Du kan kontakte oss for å be om å utøve disse rettighetene når som helst ved å fylle ut et elektronisk skjema.
• Hvis vi velger å ikke iverksette forespørselen din, vil vi forklare årsakene til vårt avslag.

Din rett til å trekke tilbake samtykke

Hver gang du har gitt oss ditt samtykke til å bruke dine personopplysninger, har du rett til å ombestemme deg når som helst og trekke tilbake samtykket.

Hvor vi stoler på vår legitime interesse

I tilfeller der vi behandler dine personopplysninger på grunnlag av vår legitime interesse, kan du be oss om å stoppe av grunner knyttet til din individuelle situasjon. Vi må da gjøre det med mindre vi mener vi har en legitim overordnet grunn til å fortsette å behandle dine personopplysninger, for eksempel administrasjon av en utvidet garanti.

Direkte markedsføring

Du har rett til å stoppe bruken av dine personopplysninger for direkte markedsføringsaktivitet gjennom alle kanaler, eller utvalgte kanaler. Vi må alltid etterkomme forespørselen din.

Sjekker identiteten din

For å beskytte konfidensialiteten til informasjonen din, vil vi be deg om å bekrefte identiteten din før du fortsetter med enhver forespørsel du gjør i henhold til denne personvernerklæringen.

Hvis du har autorisert en tredjepart til å sende inn en forespørsel på dine vegne, vil vi be dem om å bevise at de har din tillatelse til å handle.

13. Hvordan kan du stoppe bruken av dine personopplysninger til direkte markedsføring?

Det er flere måter du kan stoppe direkte markedsføringskommunikasjon fra oss på:

• Klikk på "avslutt abonnement"-koblingen i enhver e-postkommunikasjon vi sender deg. Vi vil da stoppe eventuelle ytterligere e-poster fra den aktuelle avdelingen.
• Hvis du har en konto, logger du på hsjohnson.com-kontoen din, går til 'Min konto'-området og endrer innstillingene dine.

• Skriv til HS Johnson registrert kontor HSJohnson, 8 Anson Street, Rugeley, Staffordshire, WS15 2BB

Vær oppmerksom på at du kan fortsette å motta kommunikasjon i en kort periode etter at du har endret preferansene dine mens systemene våre er fullstendig oppdatert.

14. Kontakte regulatoren

Hvis du føler at opplysningene dine ikke har blitt behandlet på riktig måte, eller du er misfornøyd med vårt svar på eventuelle forespørsler du har stilt til oss angående bruken av dine personopplysninger, har du rett til å sende inn en klage til Informasjonskommissærens kontor.

Du kan kontakte dem ved å ringe 0303 123 1113. Eller gå online til www.ico.org.uk/concerns (åpnes i et nytt vindu; vær oppmerksom på at vi ikke kan være ansvarlige for innholdet på eksterne nettsteder)

Hvis du er basert utenfor Storbritannia, har du rett til å sende inn klagen din til den relevante databeskyttelsesmyndigheten i ditt bostedsland. Detaljer finner du i seksjon 16.

15. Hvis du bor utenfor Storbritannia

For alle kunder utenfor Storbritannia

Rakuten Advertising kan samle inn personlig informasjon når du samhandler med vår digitale eiendom, inkludert IP-adresser, digitale identifikatorer, informasjon om nettsurfingen din og appbruken din og hvordan du samhandler med eiendommene våre og annonser for en rekke formål, for eksempel personlig tilpasning av tilbud eller annonser, analyser om hvordan du engasjerer deg med nettsteder eller annonser og andre kommersielle formål. For mer informasjon om innsamling, bruk og salg av dine personopplysninger og dine rettigheter, vennligst bruk lenkene nedenfor.

Vi samarbeider med Rakuten Advertising, som kan samle inn personlig informasjon når du samhandler med nettstedet vårt. Innsamling og bruk av denne informasjonen er underlagt personvernreglene som finnes her:

Personvernerklæring

Dine rettigheter/velge bort

Denne personvernerklæringen skal gis på engelsk, fransk, spansk, portugisisk, malaysisk og kinesisk. Skulle det være noen konflikt i betydningen mellom den engelske og den oversatte versjonen, skal den engelske versjonen ha forrang. kopier av fremmedspråklige versjoner er tilgjengelig fra vårt kundeserviceteam.

Ved å legge inn en bestilling hos partnerskapet, surfe på nettstedet vårt, inkludert for analyser og undersøkelser om nettstedbruk, og/eller godta å motta direkte markedsføring elektronisk kommunikasjon som beskrevet i denne personvernerklæringen og vår informasjonskapselerklæring, samtykker du uttrykkelig til behandlingen av dine personlige data fra oss eller på vegne av oss. Du har selvfølgelig fortsatt rett til å be oss om ikke å behandle dataene dine på disse måtene, og hvis du gjør det, vil vi respektere dine ønsker.

Noen ganger må vi overføre dine personopplysninger mellom land for å gjøre det mulig for oss å levere varene eller tjenestene du har bedt om. I den ordinære virksomheten kan vi overføre dine personopplysninger til tredjeparter i Storbritannia til ditt bostedsland. Du samtykker herved uttrykkelig til slik oversjøisk bruk, overføring og utlevering av dine personopplysninger utenfor ditt bostedsland for slike formål.

Vi skal bestrebe oss på å sikre at det tas rimelige skritt for å sikre at alle slike tredjeparter utenfor ditt bostedsland ikke skal bruke dine personopplysninger annet enn for den delen av formålene som er angitt i denne personvernerklæringen, og for å beskytte konfidensialiteten tilstrekkelig og personvernet til dine personlige data.

Vi vil sørge for at tredjeparter kun behandler dine personopplysninger i samsvar med deres legitime interesser. Disse tredjepartene kan være underlagt lover som avviker fra lovene som gjelder i landet der du bor. Vi tar ikke aktivt skritt for å sikre at enhver utenlandsk mottaker av dine personopplysninger overholder lovene som gjelder i ditt land.

Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt vår databeskyttelsesansvarlige, og vi vil svare innenfor dine lokale svarkrav. For å klage på et påstått brudd på denne personvernerklæringen eller våre personvernforpliktelser ved lov, vennligst gi oss så mange detaljer som mulig i forhold til klagen din. Vi vil ta enhver personvernklage på alvor, og enhver klage vil bli vurdert med sikte på å løse ethvert problem på en rettidig og effektiv måte.

Australia

For formålene med denne personvernerklæringen betyr "personopplysninger" all informasjon eller mening om en identifisert person, eller en person som er rimelig identifiserbar, enten informasjonen eller meningen er sann eller ikke, eller mening er registrert i en vesentlig form.

Vi er forpliktet til å holde din personlige informasjon sikker og vil bruke alle rimelige forholdsregler for å beskytte den mot tap, misbruk eller uautorisert tilgang eller endring. Men bortsett fra i den grad ansvar ikke kan utelukkes på grunn av lovens virkemåte, utelukker vi alt ansvar (inkludert uaktsomhet) for konsekvensene av uautorisert tilgang til, avsløring av, misbruk av eller tap eller korrupsjon av din personlige informasjon. Ingenting i denne personvernerklæringen begrenser, ekskluderer eller modifiserer eller gir seg ut for å begrense, ekskludere eller modifisere noen lovbestemte forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov, inkludert Competition and Consumer Act 2010 (Cth).

Hvis du er i Australia, kan du sende inn en klage til vår databeskyttelsesansvarlige som vil komme tilbake til deg innen 30 dager. Hvis vi ikke har kommet tilbake til deg eller du ikke er fornøyd med svaret du mottar, kan du sende inn en klage til Office of the Australian Information Commissioner.

Canada

Hvis du sender inn en forespørsel om å stoppe direkte markedsføringskommunikasjon fra oss, vil det ikke ta mer enn 10 dager.

Ettersom dataene dine kan overføres til tredjeparter utenfor landet der du befinner deg, kan lokalt politi eller andre håndhevende, regulatoriske eller statlige organer ha tilgang til disse dataene med eller uten partnerskapets viten. Personopplysningene vi behandler kan få tilgang til av personer i partnerskapet, eller våre tredjeparts tjenesteleverandører, som trenger slik tilgang for å utføre formålene angitt i denne personvernerklæringen, eller andre formål som kan tillates eller kreves av gjeldende lov. . Personopplysninger vi samler inn, vedlikeholdes primært i Storbritannia.

Hvis du føler at dataene dine ikke har blitt håndtert på riktig måte, eller du er misfornøyd med vårt svar på eventuelle forespørsler du har gjort til oss angående bruken av dine personopplysninger, har du rett til å sende inn en klage til personvernkommissærens kontor i Canada, eller i noen kanadiske provinser, din lokale personvernkommissær.

Malaysia

Vilkår som brukes i denne personvernerklæringen skal ha samme betydning som tilskrevet dem i personopplysningsloven 2010 ("PDPA").

Hvis du er i Malaysia, kan du sende inn spørsmål, kommentarer eller klager til vår databeskyttelsesansvarlige som vil komme tilbake til deg innen 21 dager.

Sør-Korea

Overføring av data for å gjøre det mulig for selskapet å levere varene eller tjenestene en kunde har bedt om, kan anses som en delegasjon.

Singapore, Qatar

Vilkår som brukes i denne personvernerklæringen skal ha betydningen som er tildelt dem av Persondatabeskyttelsesloven 2010 (også kjent som PDPA).

Ved å legge inn en bestilling hos oss, åpne en konto, surfe på nettstedet vårt og/eller godta å motta digital direkte markedsføringskommunikasjon, godtar du at vi kan behandle dine personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen og vår informasjonskapselerklæring, inkludert for analyser og forskning i bruk av nettsiden.