Returer og refusjoner

Returpolicy

Vi tilbyr 30 dagers returrett. Dette betyr at alle varer kjøpt fra oss kan returneres innen 30 dager etter kjøpet. Vær oppmerksom på at returnerte varer/varer må være ubrukt, fortsatt ha all emballasje, merkelapper festet og returnert som ny.


I henhold til Storbritannias Long Distance Selling Regulations har du rett til å kansellere bestillingen din for alle varer kjøpt fra HSJohnson, for full refusjon innen 14 dager.

Ta kontakt for å kansellere bestillingen din enquiries@hsjohnson.com med ordrereferansenummeret ditt i tittelen. Hvis imidlertid bestillingen din allerede er behandlet, må du returnere bestillingen til oss. Varen er ditt ansvar frem til den når oss. For din egen sikkerhet anbefaler vi at du sender pakken med en leveringstjeneste som forsikrer deg for varens verdi. Kostnaden for å returnere varen til oss er ditt ansvar.

Vennligst send tilbake til:
Hsjohnson
8 anson street, rugeley, staffordshire, ws15 2bb, Storbritannia

Retningslinjer for feil vare

Vi må sjelden forholde oss til defekte varer, men vi innser at det kan skje og vi beklager uleiligheten og vil utbedre situasjonen så snart som mulig. Hvis varen du mottok er defekt, vennligst kontakt enquiries@hsjohnson.com med bestillingsreferansenummeret ditt i tittelen, detaljer om varen som er bestilt og feilen som er opplevd, og om du trenger refusjon eller erstatning. Vi vil da gi råd om hvordan vi går frem med returen. Du har 14 dager på deg fra mottak av den defekte varen til å returnere den til oss. Varen er ditt ansvar frem til den når oss. For din egen sikkerhet anbefaler vi at du sender pakken med en leveringstjeneste som forsikrer deg for varens verdi. Kostnaden for å returnere varen til oss er vårt ansvar for rimelige portokostnader så lenge det oppdages en feil.

Feil varepolicy

Vi er bare mennesker og tar av og til feil, vi beklager uleiligheten og vil rette opp situasjonen så snart som mulig. Hvis varen du mottok ikke er det du opprinnelig bestilte, vennligst kontakt enquiries@hsjohnson.com med ordrereferansenummeret ditt i tittelen, detaljer om varen som er bestilt og hva du har mottatt og om du trenger refusjon eller erstatning. Vi vil da gi råd om hvordan vi går frem med returen. Du har 14 dager på deg fra mottak av feil vare til å returnere den til oss. Varen er ditt ansvar frem til den når oss. For din egen sikkerhet anbefaler vi at du sender pakken med en leveringstjeneste som forsikrer deg for varens verdi. Kostnaden for å returnere varen til oss er vårt ansvar for rimelige portokostnader så lenge bestillingen er feil.